購買炒貨機(jī)必須了解應(yīng)該有的售后服務(wù)
發(fā)布人：李阿麗17719915688 發(fā)布時間：2025年4月23日 17:14:16 瀏覽次數(shù)：195
為了避免不需要的麻煩，客戶購買機(jī)器之前需了解機(jī)器，需要什么樣的機(jī)器，適合什么樣的機(jī)器，這是一個購買者對廠家對自己得負(fù)的責(zé)任。要是不明不白購買一臺機(jī)器，回去用不了，或者不適合，給廠給自己都會造成很大的麻煩。雖有售后服務(wù)，但是麻煩大家都是能避就避，不要為了這個事情而去浪費(fèi)大家的時間。
售后服務(wù)保障措施 :
①售后服務(wù)：大型流水線設(shè)備我們指派經(jīng)驗(yàn)豐富，有比較高技術(shù)水平的技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)及安裝調(diào)試，中小型多功能電磁炒貨機(jī)設(shè)備免安裝設(shè)計(jì)，功能齊全。
②接售后電話，5分鐘內(nèi)反饋給我公司專業(yè)售后人員，20分鐘內(nèi)與客戶溝通，根據(jù)故障代碼提示，小問題電話或微信指導(dǎo)解決，大問題立即安排人員至客戶設(shè)備現(xiàn)場解決問題。
③按合同規(guī)定為買方購買貨物或配件進(jìn)行出廠前調(diào)試，并出具檢驗(yàn)報(bào)告，讓客戶滿意收貨，無后顧之憂。
售后服務(wù)承諾：
①質(zhì)量保證：我公司保證所有電磁設(shè)備均為原包裝，有合法、公司認(rèn)可的銷售渠道，所提供的炒貨設(shè)備保證是全新原廠正品，具有標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)，同時滿足國家有關(guān)安全、環(huán)保等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。
②供貨安裝：所有產(chǎn)品免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)，大型流水線設(shè)備我們指派經(jīng)驗(yàn)豐富，有比較高技術(shù)水平的技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)及安裝調(diào)試，同時我公司負(fù)責(zé)向用戶免費(fèi)提供使用操作和簡單的維護(hù)，并與客戶簽訂購買使用及售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
③保修期：整機(jī)保修二年，微型電磁炒貨機(jī)DCCZ3-4型、DCCZ3-6型、DCCZ5-4型、DCCZ5-5型四種型號，如出現(xiàn)故障，免費(fèi)發(fā)配件。中大型電磁電貨設(shè)備無需客戶送修，小問題電話或微信知道解決，大問題上門服務(wù)，并提供技術(shù)服務(wù)支持和維修。
④響應(yīng)時間：我公司所有產(chǎn)品每月定期回訪，保修期內(nèi)，電磁炒鍋若發(fā)生故障，我公司接到電話報(bào)修信息后，5分鐘內(nèi)反饋專業(yè)售后人員，20分鐘內(nèi)給予答復(fù)，如遇緊急問題24小時內(nèi)帶上維修設(shè)備至現(xiàn)場，及時查出問題原因完成維修更換。
